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Trois repères concrets

Quand le jeu responsable devient votre priorité chez Tipwin Casino

Dans votre compte, dès 18 ans, vous trouverez limites de dépôt, limites de mise, limites de session, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive pour garder la main.

Licence offshore vérifiableLicence ALSI-592072 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority · Tipwin Casino LLC · Enregistré sous le n° 955870
Cinq repères utiles

Vous cherchez les règles du jeu responsable

Après lecture, vous saurez où trouver l'âge légal, l'autorité, le registre national et le numéro d'aide.

Âge minimum18+
Autorité et licenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-592072
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Écrire au support[email protected]
Dans vos réglages

Quels garde-fous dans votre compte joueur ?

Vous saurez quel outil activer selon votre situation et comment il agit sur votre compte.

Quel plafond choisir ?
La rubrique limites de dépôt fixe le plafond que vous acceptez de consacrer au jeu ; activez-la avant le premier dépôt, quand l'envie ne décide pas encore.
Mises plafonnées
Vos limites de mise, dans l'espace joueur, plafonnent ce que vous pouvez engager sur une manche ; posez-les avant la première partie, sans attendre une perte.
Vous oubliez l'heure
Le réglage limites de session borne le temps passé à jouer et vous signale la fin choisie ; activez-le dès que vous perdez la notion du temps.
Mettez le jeu en pause
Le bouton auto-exclusion temporaire coupe l'accès au compte et bloque les dépôts pour la durée choisie ; l'Interdiction volontaire de jeux couvre les sites agréés par l'ANJ.
Le jeu prend trop de place
La fermeture définitive du compte met fin à votre accès au jeu ; demandez-la au support si le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien.
Un cadre clair

Vous voulez fixer un plafond maintenant

Ici, chaque réglage se pose avant la partie, jamais après une perte, et reste visible dans votre compte.

Réglages du profil
Ouvrez les réglages depuis votre espace joueur, puis vérifiez que votre profil affiche bien votre identité et votre adresse e-mail.
Où sont les plafonds ?
Dans la section limites, repérez les différents plafonds proposés et choisissez celui qui correspond à votre budget de loisir.
Trois plafonds, un seul choix
Sélectionnez le type de plafond voulu, dépôt, mise ou session, puis vérifiez le montant affiché avant de valider.
Relisez avant de jouer
Validez le réglage, puis relisez le récapitulatif : le compte affiche le plafond actif, à consulter avant chaque session.

Le jeu prend la place de vos soirées

Votre historique de jeu rend ces signaux visibles avant qu'ils ne pèsent sur votre budget. Les reconnaître tôt permet d'agir avec une limite de dépôt ou une pause, plutôt que d'attendre un dégât.

Voici sept situations que des joueurs décrivent, et qui méritent une limite ou une pause.

  • Vous jouez pour rattraper une perte
  • Le budget prévu pour le mois est déjà passé
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Les sessions s'allongent sans que vous le vouliez
  • Vous pensez au jeu pendant le travail
  • Vous empruntez pour financer un dépôt
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
Le moment de parler

Appelez dès le premier signe

La peur du jugement revient souvent; ces services écoutent des joueurs et leurs proches au quotidien.

Joueurs Info Service
La ligne d'écoute répond par téléphone ou chat, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, anonymement et au tarif habituel; les proches peuvent l'appeler. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Cette association propose des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, joignable par téléphone, pour joueurs et proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Cet outil d'auto-évaluation aide à situer votre pratique et recense en ligne tous les services d'aide disponibles en France; l'Autorité nationale des jeux le recommande. evalujeu.fr

Quelques jours de recul ou trois ans

La pause courte. Une pause se pose depuis votre compte, dans les outils de jeu responsable, pour une durée courte choisie parmi les options affichées. L'accès aux jeux reste fermé pendant ce temps; vous n'avez rien à justifier auprès du support.

Une fermeture sans retour anticipé. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une période longue, que vous fixez à l'activation. Elle ne se lève pas avant son terme: la décision se prépare donc à froid, pas sur une perte.

Demandez l'Interdiction volontaire. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, vaut trois ans au minimum et ferme l'accès aux sites agréés comme aux casinos. Sa levée se demande ensuite; la démarche est strictement personnelle, en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Cinq réponses brèves

Vous hésitez encore un peu

Chez Tipwin Casino, chaque réponse renvoie à un réglage présent dans votre espace joueur.

Est-ce qu'une auto-exclusion peut s'arrêter avant la fin choisie ?+
Non : la durée retenue s'applique jusqu'au bout et le compte reste fermé pendant tout ce temps. Aucun raccourci n'est prévu dans l'espace joueur. Attendez donc la fin de la période avant de rejouer.
Que change une pause courte sur mon compte, et quand puis-je rejouer ?+
Une pause courte bloque l'accès au jeu et retire les promotions en cours. Le compte reste visible, mais toute mise est refusée. Le jeu redevient possible une fois la période choisie terminée.
Où modifier mon plafond de dépôt après l'avoir fixé ?+
Le réglage se trouve dans la même section de votre compte que la première fois. Les plafonds de dépôt, de mise et de session s'y ajustent au même endroit. Un coup d'œil au récapitulatif confirme le montant retenu.
Comment fermer mon compte pour de bon chez Tipwin Casino ?+
La fermeture définitive se demande auprès du support, à l'adresse [email protected]. L'équipe confirme la clôture depuis votre espace joueur. Cette démarche est la plus ferme de toutes celles proposées dans le compte.
Un proche joue trop : vers qui puis-je me tourner ?+
Joueurs Info Service conseille aussi les familles, avec un accueil anonyme au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00. L'écoute est gratuite et sans jugement. Vous pouvez appeler pour un proche sans son accord.
Pourquoi le contrôle de l'âge est-il obligatoire avant de jouer ?+
Le casino vérifie que vous avez au moins 18 ans, l'âge légal pour jouer. Une pièce d'identité en cours de validité permet cette vérification. Sans elle, les retraits restent bloqués et le compte ne peut pas être validé.

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